プロフェッショナルな接客で定評のあるブラリバ・BRINGの魅力をインタビューでお伝えする企画第一弾。
前編は4月27日にオープンするブラリバ札幌店店長、後編は同ビルで同じタイミングで出店されるBRING札幌店店長である石川さんのインタビューをお届けします。
前編の札幌店店長には、市場規模は2.7兆円を超えるリユース業界でどんな思いを持ち、どんなこだわりをもってお仕事をされているのか語っていただきました。
150年もの歴史がある狸小路商店街にあやかってブラリバ札幌店を出店
インタビュアー（以下、−−）早速ですが、ブラリバ札幌店はどんなお店ですか？
札幌店店長：ブラリバは高級ブランド品の時計やジュエリーから貴金属、バッグなど数多くのハイブランド品の買取を専門に行っている買取専門店になります。
−−ブランド品を買い取ってもらうにはどんな方法がありますか？
札幌店店長：当店に直接来店いただき即日で現金化することができる「店頭買取」、梱包してお送りいただく「宅配買取」、お客様のご自宅にお伺いして査定を行う「出張買取」の3つがあります。
−−これまでブラリバは東京近郊や地方の都市部に出店されてますが、都外に出店されるという点はかなりの挑戦だと思います。なぜ札幌の狸小路付近にお店を構えようとなったのでしょうか？
札幌店店長：やはり、狸小路商店街の存在が、一番大きいですね。ここは札幌の中心地として150年もの長きに渡って地元の人々に愛されてきましたからね。
その歴史にあやかってここの付近で出店できれば長く愛されるお店になるんじゃないかなと。なので、狸小路付近にお店を構えることにしました。
−−かなり長い歴史がありますよね。やっぱり札幌に観光にきたらここを通るって人も多くて、私も北海道に遊びにきた時はやっぱりここ付近を通りました。
札幌店店長：みんなが必ず寄っていくような有名な商店街ですし、夏になったらさっぽろ夏祭りと同時期に開催されるたぬき祭りでも賑わっていますからね。
そんな賑わいのある商店街に寄り添うように我々も参加できたらいいなと思っています（笑）
売るという大きな決断に納得感を得ていただくためにブラリバ札幌店を利用して欲しい
−−ここからは店長自身のお話しに触れていければと思うのですが、査定士スタッフとして得意な分野はありますか？
札幌店店長：得意分野はラグジュアリーブランドのバッグですね。
バッグにはブランド、デザイナー問わず、作られた思いと存在がひとつひとつに込められていると思ってます。
−−私もバッグに関する記事を担当する時がありますが、馬具用品を扱っていたエルメスがそのルーツを反映してか、馬のエサ袋の形状をしている「ピコタン」が作られたりとひとつのデザインには大きな意味があって本当にすごいなと感銘を受けます。
札幌店店長：エルメスの話をすると、当時のモナコ王妃である『グレース・ケリー』が妊娠中に愛用していたことから「サック・ア・クロア」が彼女の名前にちなんで「ケリーバッグ」と呼ばれるようになったりなど、ブランドの歴史はもちろんアイテムの意味にはバッグボーンが存在しています。
そんなバッグに私自身も常に魅了されていますね。
−−やはり好きが高じて得意分野になったという感じなんですね。
札幌店店長：個人的にその背景や歴史に興味や関心があるということから始まってますからね。その知りたいという好奇心が次第に知識となって得意分野となっていきました。
−−それでは、ご自身の考える強みはありますか？
札幌店店長：お客様の想いは人それぞれです。その思いを買取金額に反映するのはもちろんですが、お客様が安心してご利用いただけるサービスや納得していただける提案力といったところでしょうか。
−−自分が大事にしてきた物を売るということはかなり不安ですよね。
札幌店店長：私としては、買うときよりも売るときの方が想いは強くなっていると思うんです。それこそ購入してから色んなシーンで着用されてきたことでしょうし、それこそお客様の思い入れは本当にそれぞれだと思うんです。
そこまで大切にされてきたものをお売りいただけるということは、本当に大きな決断だと思います。
なので、お客様が求めている金額とは別に納得感を得られる100%に近い提案をさせていただけるように日々自己研鑽をしています。
本当に些細なことでいいので、ぜひともお気軽に相談して欲しいです。
−−みなさん、お売りになる時の気持ちは人それぞれですからね。それでは、最後に意気込みをお願いします。
札幌店店長：ご売却される方々の思いは人それぞれです。当社をお選びいただき、さらにはお時間を作って当店まで足を運んでいただける方のお気持ちを最優先に考え、満足感と納得感の高い接客を心掛けています。
「次回もブラリバにします」といっていただける価格を提示させていただきます。ぜひお越しください。
−−本日はインタビューにご協力いただき、ありがとうございます。
北海道の札幌に新たに出店するブラリバ札幌店は、完全個室の査定ブースで安心してお取引可能！そんなブラリバ札幌店は以下になります。ぜひご来店ください！
ブラリバ札幌店
| 住所 | 〒060-0062 |
| 電話番号 | 0120-970-060 |
| 営業時間 | 営業時間 11:00～20:00 |
| 最寄り駅 | 札幌市電 狸小路駅より 徒歩約1分 |