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お客様サポートのご案内Customer Support

ブランドリバリューのカスタマーサポートでは、
お客様のご不明点やご相談など、丁寧かつわかりやすくご案内致します。

お客様サポートのご案内
アイコン0120-970-060
アイコンオペレーター受付時間10:00~20:00年中無休

よくある質問

  • Q. どんな物が売れるの?

    ブランドバッグ、時計、ジュエリー、貴金属、アパレル、食器や骨董品等、中古取引市場で取引されているものは、全てご売却が可能です。

    腕時計からバッグ、貴金属など幅広く買取ります。
  • Q. 保証書などの付属品が無い物でも、買取は可能?

    付属品が無くても全く問題ありません。もちろん、お品物のみでも可能です。もし保証書、箱、ストラップ等など、購入時に付属していたものがある場合は一緒にお持ちください。

    保証書がなくても買取可能
  • Q. 本物かどうか分からない商品を見てもらうことは可能?

    長年の販売実績に基づく買取基準に応じて、弊社鑑定士が鑑定させていただきますので、ご安心してお持ち込みください。

    優秀な鑑定士により本物を見極めます。
  • Q. 汚れている物、壊れている物でも買取は可能?

    汚れていても壊れていてもお買取り可能でございます。弊社では一部修復し販売しておりますので、高価買取させていただいております。

    壊れていても買取が可能
  • Q. 買取金額が高い商品はどんなもの?

    基本的には、人気(需要)が高いものは買取金額が高い傾向にあります。
    例えば、時計の廃盤になったもの(ロレックス デイトナ等)が今でも人気があったり、昔からの定番商品で盤石の人気がある商品等(シャネル マトラッセチェーンバッグ等)は買取金額が高い傾向にあります。

    高く買い取れる傾向のもの
  • Q. 高く売れる時期はあるの?

    中古取引相場は需要と共有のバランスは当然ながら為替相場や金相場等、経済的政治的な要因によって変動いたします。
    従って一概には高く売れる時期は申し上げにくいですが、中古商品が多く取引される年末(11月、12月)あたりは比較的
    高い傾向にあります。ただし、上記記載の通り需要と共有のバランスが前提ですので、色や素材の突発的な人気の高まり等
    がございますので、是非弊社鑑定士にご相談いただければと存じます。

    相場の変動
  • Q. どうやって売ればいいの?

    弊社では店舗(東京、大阪、名古屋)、宅配、出張でのお買取りが可能です。

    店舗買取…各店駅から5分圏内との好立地ばかりのため、重い商品も持ち運び可能です。お買取りが成約すれば、その場で
    現金をお支払いいたします。

    宅配買取…ご希望の方へ無料で宅配キットを配送し、返送いただいた後に査定を行い電話にてご相談いたします。金額が折
    り合わなければ即日返送、折り合えば即日振込いたします。

    出張買取…弊社鑑定士がお宅にお伺いし、その場で査定その場でお支払いいたします。お申し込み時に、お伺いの希望日時
    をご相談いただけます。

    事前の査定(電話、LINE、WEB査定)にてご相談いただければ、お客様のご利用しやすい買取方法をオペレータよりご提案
    させていただきます。お気軽にご連絡ください。

    店頭買取 宅配買取 出張買取
  • Q. 高額な商品なので郵送は嫌だけど、商品持っていくのは重いし…

    出張でのお買取りも可能ですが、即日査定をご希望の場合はタクシー代を一部負担()しておりますので、ご来店の際にはタ
    クシーをご利用ください。領収書をお持ち込みいただければ査定額に上乗せしてお支払いいたします。

    お買取りによっては負担対象とならない場合(低単価商品等)がございますので、予めご了承ください。

    タクシー代金お支払いサービス
  • Q. 買取時に必要なものはある?

    公的な身分証をご提示ください。(運転免許証、保険証、パスポート、住基カード等)また、未成年の場合は親権者の同意
    書が必要となります。

    ご本人様を確認できる、現住所記載の身分証明書(1)~(8)のうち、いずれか一点をお持ちください。
    ※お持ちになった身分証明書は、古物営業法その他法令に基づき、写しを頂戴いたしますので事前にご留意のほどよろしく
    お願いいたします。(1点で確認可能な身分証明書(写真付き))
    (1) 運転免許証
    (2) 運転経歴証明書(H24年4月1日以降のもの)
    (3) パスポート
    (4) 顔写真付き住民基本台帳カード
    (5) 身体障がい者手帳
    (6) 在留カード
    (7) 特別永住者証明書
    (8) 顔写真付き個人番号カード

    顔写真付き身分証明書をお持ちでない場合には、以下2点以上の本人確認証が必要となります
    (1) 国民健康保険証
    (2) 健康保険証
    (3) 船員保険証または介護保険の被保険者証
    (4) 共済組合員証
    (5) 国民年金手帳
    (6) 国民年金証書
    (7) 厚生年金保険証書
    (8) 現居住所の公共料金の領収書
    (9) 写真無し住民基本台帳カード
    (10)別途ご本人様名義の現住所が確認できるもので、発行日から3ヶ月以内の公共料金領収書もしくは請求書
    (電気、水道、ガス、固定電話、未払いでも可能)をご一緒にお持ちください。

    身分証明書
  • Q. 他社よりも高額で買い取りができる理由は?

    弊社は海外含め豊富な販売先との提携を行っております。お客様の商品が一番高く売れる相場を熟知しているため高価買
    取が可能となっております。

    ブラリバ(Brand Revalue)が選ばれる理由

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  • BRAND REVALUE 銀座店

    BRAND REVALUE 銀座店

    〒104-0061
    東京都中央区銀座5-8-3 四谷学院ビル5階

    0120-970-060

    営業時間 11:00 ~ 20:00(19:30最終受付)
    ※19:30を過ぎてのご来店のご希望の場合は
    ご相談下さい。

  • BRAND REVALUE 新宿店

    BRAND REVALUE 新宿店

    〒160-0022
    東京都新宿区新宿3丁目31-1大伸第2ビル3階

    0120-970-060

    営業時間 11:00 ~ 20:00(19:30最終受付)
    ※19:30を過ぎてのご来店のご希望の場合は
    ご相談下さい。

  • BRAND REVALUE 渋谷店

    BRAND REVALUE 渋谷店

    〒150-0041
    東京都渋谷区神南1-12-16 和光ビル4階

    0120-970-060

    営業時間 11:00 ~ 20:00(19:30最終受付)
    ※19:30を過ぎてのご来店のご希望の場合は
    ご相談下さい。

  • BRAND REVALUE 上野店

    BRAND REVALUE 上野店

    〒110-0005
    東京都台東区上野6-16-7 D・B 上野Ⅲ 1階

    0120-970-060

    営業時間 11:00 ~ 20:00(19:30最終受付)
    ※19:30を過ぎてのご来店のご希望の場合は
    ご相談下さい。

  • BRAND REVALUE 恵比寿買取センター

    BRAND REVALUE 恵比寿買取センター

    〒150-0011
    東京都渋谷区東3丁目11-10 恵比寿ビルB1F

    0120-970-060

    営業時間 11:00 ~ 20:00(19:30最終受付)
    ※19:30を過ぎてのご来店のご希望の場合は
    ご相談下さい。

  • BRAND REVALUE 宇都宮店

    BRAND REVALUE 宇都宮店

    〒320-0806
    栃木県宇都宮市中央2-1-5 石塚ビル1F

    0120-970-060

    営業時間 11:00 ~ 18:00

  • BRAND REVALUE 横浜店

    BRAND REVALUE 横浜店

    〒220-0005
    神奈川県横浜市西区南幸2丁目16−11二幸ビルB1

    0120-970-060

    営業時間 11:00 ~ 20:00(19:30最終受付)
    ※19:30を過ぎてのご来店のご希望の場合は
    ご相談下さい。

  • BRAND REVALUE ジョイフル本田ニューポートひたちなか店

    BRAND REVALUE ジョイフル本田ニューポートひたちなか店

    〒312-0005
    茨城県ひたちなか市新光町34−1

    0120-970-060

    営業時間 9:00 ~ 20:00
    現在は新型コロナウイルスの影響
    のため19:00までとなっています。

  • BRAND REVALUE 名古屋店

    BRAND REVALUE 名古屋店

    〒460-0008
    愛知県名古屋市中区栄3丁目7−5 栄 長谷川ビル 1F

    0120-970-060

    営業時間 11:00 ~ 20:00(19:30最終受付)
    ※19:30を過ぎてのご来店のご希望の場合は
    ご相談下さい。

  • BRAND REVALUE 静岡モディ店

    BRAND REVALUE
    静岡モディ店

    〒420-0857
    静岡県静岡市葵区御幸町6-10
    静岡モディ2階D-1 区画

    0120-970-060

    営業時間 10:30 ~ 19:30(19:00最終受付)

  • BRAND REVALUE 心斎橋店

    BRAND REVALUE 心斎橋店

    〒542-0081
    大阪府大阪市中央区南船場4-4-8 クリエイティブ心斎橋8階

    0120-970-060

    営業時間 11:00 ~ 20:00(19:30最終受付)
    ※19:30を過ぎてのご来店のご希望の場合は
    ご相談下さい。

  • BRAND REVALUE なんばウォーク店

    BRAND REVALUE なんばウォーク店

    〒542-0076
    大阪府大阪市中央区難波2丁目1-7 なんばウォーク1番街南通り フロアマップ47番

    0120-970-060

    営業時間 10:00 ~ 21:00(20:30最終受付)

  • BRAND REVALUE 京都新京極店

    BRAND REVALUE
    京都新京極店

    〒604-8042
    京都府京都市中京区新京極通四条上る中之町564

    0120-970-060

    営業時間 11:00 ~ 20:00(19:30最終受付)
    ※19:30を過ぎてのご来店のご希望の場合は
    ご相談下さい。

  • BRAND REVALUE 京都北山店

    BRAND REVALUE 京都北山店

    〒606-0835
    京都府京都市左京区下鴨神殿町3−2エデン神殿1階

    0120-970-060

    営業時間 10:00 ~ 19:00

  • BRAND REVALUE 四日市店

    BRAND REVALUE 四日市店

    〒510-0086
    三重県四日市諏訪栄町1-8 表参道ビル1階

    0120-970-060

    営業時間 10:00 ~ 20:00

  • BRANDREVALUE(ブランドリバリュー)夙川芦屋店

    BRAND REVALUE 夙川芦屋店

    〒662-0084
    兵庫県西宮市樋之池町2-35 メゾンドール山手1階

    0120-970-060

    営業時間 11:00 ~ 18:30

  • BRANDREVALUE(ブランドリバリュー)イオンタウン津河芸店

    BRAND REVALUE イオンタウン津河芸店

    〒510-0305
    三重県津市河芸町中別保丸垣内100

    0120-970-060

    営業時間 10:00 ~ 20:00

  • BRANDREVALUE(ブランドリバリュー)イオンタウン茨木太田店

    BRAND REVALUEイオンタウン茨木太田店

    〒567-0014
    大阪府茨木市城の前町2-1
    イオンタウン茨木太田1F(ユニクロさんの横)

    0120-970-060

    営業時間 10:00 ~ 19:00

  • BRAND REVALUE 新さっぽろカテプリ店

    BRAND REVALUE
    新さっぽろカテプリ店

    〒004-8577
    北海道札幌市厚別区厚別中央2条5-7
    イオンカテプリ新さっぽろB1階

    0120-970-060

    営業時間 10:00 ~ 19:00(受付18:30まで)