よくあるご質問(FAQ)

よくあるご質問

Q. チェーンが切れたネックレスやゆがんでしまった指輪でも買取はできますか?

A. 買取可能でございます。金やプラチナなどの貴金属は、溶かして再利用することができるため、破損していても査定額が大きく下がることはございません。片方しかなかったり留め具だけになってしまったピアスでも、買い取らせて頂いています。指輪から外れてしまったダイヤモンド等の宝石類でも問題ありません。

Q. 壊れて使えなくなってしまったバッグや古い財布があるんですが買い取ってもらえますか?

A. 破損や型式の古さで買取を拒否されたものでも、ブラリバであれば買い取れる場合がございます。実際の状態を拝見させていただいてから、金額のご案内をさせていただいていますので、お気軽にご相談ください。

Q. シルバーパスや定期券を身分証として利用することは可能ですか?

A. 申し訳ございません。シルバーパスや定期券は身分証としてご利用いただけません。運転免許証、パスポート、個人番号カード(マイナンバーカード)、住民基本台帳カード(住基カード)などの写真付き証明書をご提示いただいております。健康保険証など写真のないものは、現住所の記載がある公共料金の領収書を併せてご持参いただいております。

Q. 査定だけを依頼したいのですが、料金はかかりますか?

A. ご安心ください。査定は無料で行っております。「お品物の価値を知りたい」「査定だけでもお願いしたい」「他店と比べるため見積もり書が欲しい」というご要望も大歓迎でございます。

Q. 宅配買取をお願いしたいのですが送料はかかりますか?

A. 宅配買取にかかる送料や手数料はすべて無料でおこなっております。また、お客様都合による返送も無料となっております。どうぞお気軽にご利用ください。

Q. 鑑定書や鑑別書のないダイヤモンド、宝石は買い取ってもらえますか?

A. 専用の検査装置を使ってお持ちいただいた宝石・ダイヤモンドの真贋や品質を鑑定するため、鑑定書や鑑別書がなくても買取が可能となります。傷が入ったダイヤモンドであっても、状態を加味してできる限り高く買い取らせていただきます。

Q. 宅配買取をお願いしたいのですが、商品を梱包したらどうやって送ったらいいですか?

A. 最寄りの佐川急便へご連絡いただければ、ドライバーがお荷物を引き取りに伺います。その際は着払いにてお送りください。送料は弊社が全額負担いたします。

Q. お店に行かないと買取はしてくれませんか?

A. ブラリバでは店頭買取の他に、全国でご利用いただける「出張買取」や「宅配買取」、さらにLINEで簡易査定ができる「LINE査定」も行っております。
お客様のご都合にあわせてご利用ください。

Q. なぜ高く買い取ってくれるんですか?

A. 当社ではバイヤーやコレクター向けに自社オークションを行っているため、お客様のお品物を高価で買い取ることができます。これまでのオークションは社外で行われていたため手数料が発生していましたが、自社で行うことでその手数料がなくなります。ブラリバでは、その手数料をお客様の買取額に還元させていただいております。

Q. 古着や家電製品、書籍等の買取は可能ですか?

A. 申し訳ございません、ブラリバでは中古ブランド品をメインとした買取サービスを行っておりますので、家電製品や書籍等は取り扱っておりません。古着につきましては、ブランド品の衣類であれば査定可能ですが、それ以外のお品物は査定の対象外となってしまいます。

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