よくあるご質問
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Ｑ. 高く売れる基準はありますか？
Ａ. 人気ブランドや人気の高いアイテム等は高価買取しております。
また付属などが付いている場合、査定UPの対象とさせて頂きます。
汚れ・ダメージがない等、新品未使用に近い程、査定も高くなります。 -
Ｑ. 査定と買取の違いはなんですか？
Ａ. 査定は商品を見ずに見積もりのみになり一切料金は頂きません。
買取は実際に商品を拝見させて頂きお値段を確定致します。
査定と買取では多少の誤差が生じる場合も御座います。 -
Ｑ. 身分証の提示は必要ですか？
Ａ. 必要となります。
ご本人様を確認できる、下記の身分証明書のうち一点を必ずご持参下さいませ。
・個人番号カード(マイナンバーカード)
・運転免許証
・パスポート
・写真付き住民基本台帳カード
また、宅配買取の場合でも身分証のコピーが必要となります。そのため、お品物と一緒に同封してご発送下さいませ。 -
Ｑ. 査定後のキャンセルはできますか？
Ａ. もちろん可能でございます。査定額の内容によってはご満足いただけない場合もございますので、もし査定額にご不満がございましたら、ご相談いただけますと幸いです。
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Ｑ. 金額がつかなかった場合はどうなるのですか？
Ａ. 送料等は弊社負担でご返送させて頂きます。
又、ご不要の場合は無料で引き取りも受付けております。 -
Ｑ. フリーダイヤルは携帯電話から繋がりますか？
Ａ. もちろん無料でつながりますのでご安心ください。
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Ｑ. 宅配買取でもポイントカードは貯まっていきますか？
Ａ. 申し訳ございません、宅配買取ではポイントの付与は行っておりません。ポイントの付与は店頭買取のみとなっております。
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Ｑ. 個人情報など売った形跡などバレたりはしませんか？
Ａ. 弊社では完璧なセキュリティーを構築している為、お客様の個人情報が漏れる恐れは一切ございません。
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Ｑ. シルバーはギャランティがないと駄目ですか？
Ａ. なくても買取可能なアイテムと必要な場合もあります。
主にインポートのシルバーブランド等に関しては、ギャランティがない場合は買取をお断りさせて頂いております。 -
Ｑ. 汚れがあるのですが売れるのですか？
Ａ. 汚れやダメージなどがございましてもお買取可能になります。
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Ｑ. パンツの丈詰めをしているものでも売れますか？
Ａ. 丈詰めや裾にダメージがあってもお買取可能になります。
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Ｑ. 洋服や靴以外も売れますか？
Ａ. 洋服や靴以外でもシルバー、時計、ノベルティー、人形、絵などファッションに関係するものであれば全て買取をしております。
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Ｑ. 福袋・アウトレット・SALE品も売れますか？
Ａ. もちろん高価買取しております。
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Ｑ. 買い取り価格はどうやって決まるのですか？
Ａ. 一番大きな要素は、そのお品物の人気です。
同じブランドでもデザインや色、サイズが違えば人気も変わってきます。
その他、お品物の状態でも買い取り価格は異なります。 -
Ｑ. 「取り扱いブランド一覧」に載っていないブランドも買い取ってもらえますか？
Ａ. 取り扱いブランド一覧に掲載していないブランドでも、お買い取りさせていただけるブランドがございます。
詳しくはスタッフまでお気軽にお問い合わせください。 -
Ｑ. お買い取り担当者の指名はできますか？
Ａ. もちろん可能になります。 担当スタッフもお休みを頂く場合がございますのでご了承ください。
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Ｑ. 買い取れないものを教えてください。
Ａ. ・状態が著しく悪いもの
・偽造品、コピー品
・USEDのアンダーウェア、ソックス、ハンカチ、水着等
・化粧品類 -
Ｑ. 季節外の商品は買取可能ですか？
Ａ. 季節外の商品でも、オールシーズン買取させて頂いております。
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Ｑ. 査定後の返品送料はいくらかかりますか？
Ａ. 無料です。
買取できない場合や査定後のキャンセルなど、すべて返品送料は無料です。
お気軽に査定にお出しください。
買取価格にご納得頂けましたら、翌日にお客様のご指定の金融機関へお支払い致します。
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